Nossos Serviços
Consultoria para Implantação de Sistemas de Gestão
Serviços de Consultoria para Implantação de Sistemas de Gestão
Nosso modo de trabalho visa à efetiva transferência de tecnologia, de modo que o Sistema de Gestão seja realmente implementado pela organização. Desta maneira, nosso objetivo primário é auxiliar a escrever procedimentos para o cliente, ensiná-lo e orientá-lo a desenvolver e implementar o Sistema de Gestão.
O Sistema estará rodando independente, e as pessoas da organização terão condições de implementar a melhoria contínua sem ficar dependentes do consultor.
Sistema de Gestão da Qualidade em Entidades Educacionais:
ABNT NBR 15419
Qualidade em Instituições Educacionais. Tendo em vista que a área educacional apresenta especificidades quanto à natureza de suas organizações e de seus serviços, a aplicação de um sistema de gestão da qualidade é fator primordial no cenário em que atua.
De acordo com a ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas: "as organizações de ensino, de acordo com a norma, devem levar em conta os requisitos dos clientes, que expressam suas necessidades ou expectativas em relação ao serviço educacional. Por exemplo, desenvolvimento intelectual, a qualificação profissional, o desenvolvimento de competências e da cidadania, entre outros. A norma foi desenvolvida a partir dos princípios das normas ABNT NBR ISO 9001, que é certificável, e da ABNT NBR ISO 9004, que oferece orientação para um sistema de gestão da qualidade com objetivos mais amplos.
Os registros que devem ser mantidos para provar evidências da conformidade com requisitos e da operação eficaz do Sistema de Gestão da Qualidade envolvem especificidades como matrícula, lista de presença, diário de classe e histórico escolar (para comprovar desempenho e frequência do aluno) e ainda controle da emissão de certificados e diplomas, entre outros. Exige o comprometimento da Alta Direção em manter uma política da qualidade com foco no cliente."
Treinamentos EDTC
Consulte-nos sobre Treinamentos IN-COMPANY.
São especialmente elaborados para atender às necessidades dos colaboradores e da própria organização.
Nossa Metodologia
A EDTC Treinamento e Consultoria tem o objetivo de desenvolver uma metodologia usando uma tecnologia avançada, com custos reduzidos.
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Etapa 1. Preparação
Esta etapa consiste em analisar onde a organização está e onde quer chegar com o projeto. Entrevistas, auditorias, avaliações, visitas e consulta a resultados de auditorias anteriores permitirão a listagem dos "desvios" que serão usados como medida do avanço da implementação do Sistema de Gestão.
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Etapa 2. Desenvolvimento
Esta etapa consiste no desenvolvimento do Sistema de Gestão e sua disponibilização para a implementação e operação efetivas.
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Etapa 3. Formatação da documentação do Sistema de Gestão
Diagnóstico inicial: Nesta etapa é realizado um levantamento, a nível macro, dos principais dados e informações relativas à área atividade a ser certificada e necessária ao estabelecimento do Sistema de Gestão.
Documentação: Esta atividade é constituída da elaboração da primeira versão dos principais documentos que compõem o Sistema de Gestão (Manual da Qualidade, Política da Qualidade, Procedimentos e Instruções de Trabalho).
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